FAQs

Preguntes freqüents Sun & Moon Aparthotel

Sobre l'allotjament

Som un establiment d’una estrella format per 9 apartaments privats totalment equipats. És l’opció ideal per a viatgers que busquen la independència d’un llar amb la comoditat d’un hotel en estades curtes i mitjanes.

Sun & Moon Aparthotel ofereix apartaments equipats a El Prat de Llobregat per a pacients que no requereixen assistència sanitària, familiars i acompanyants que necessiten allotjar-se a prop de l’Hospital Universitari de Bellvitge, l’Hospital Duran i Reynals-Institut Català d’Oncologia i altres centres hospitalaris de l’àrea de Barcelona.
Sí, cada unitat és d’ús exclusiu per al client i disposa del seu propi bany privat i cuina totalment equipada. No es comparteixen zones de vida internes amb altres hostes.
No hi ha cap problema. L’accés és autònom mitjançant un codi PIN que li enviarem abans de la seva arribada, una vegada completats tots els requisits del check-in.
Rebrà els codis quan hagi abonat íntegrament l’estada i la fiança, i tots els hostes hagin completat el check-in en línia.
No disposem de recepció física, però el nostre servei d’atenció telefònica està disponible les 24 hores per ajudar-vos amb qualsevol incidència.
L’ocupació màxima és de quatre persones. Els apartaments compten amb un llit de matrimoni i un sofà llit.
Disposem d’un apartament adaptat i equipat per a persones amb mobilitat reduïda. La seva reserva està subjecta a disponibilitat.
Sí, l’establiment disposa d’ascensor.
Cridi’ns directament. Comprovarem la incidència i, si fos necessari, li facilitarem un nou codi d’accés.
Pot contactar amb nosaltres les 24 hores al telèfon +34 930 368 796.

Check-in / Check-out

El check-in oficial és a partir de les 15:00 i el check-out s’ha de fer abans de les 11:00. Les peticions per a horaris especials estan subjectes a disponibilitat i no es poden garantir prèviament.
Sí, pot sol·licitar-ho prèviament. Aquest servei té un petit cost addicional i està subjecte a disponibilitat.
Actualment no disposem de servei de consigna, tot i que esperem poder oferir-lo properament.

Pagaments i condicions

El pagament s’ha d’efectuar al 100% abans de l’arribada a l’establiment. És imprescindible haver completat el check-in online de tots els ocupants perquè puguem generar-te el codi d’accés a l’apartament.

Sí, es sol·licitarà un dipòsit de 100 € per apartament en concepte de fiança. Aquest import es retorna íntegrament després de la sortida, un cop comprovat que no s’han produït danys a les instal·lacions.

Per descomptat. Emetem factures tant per a empreses com per a particulars. Si necessites que les dades de la teva empresa figurin a la factura, si us plau facilita’ns el CIF i la denominació social en fer el pagament.
La taxa turística s’ha de pagar per avançat, abans de completar el procés de check-in i rebre els codis d’accés.

Una vegada realitzada la sortida i comprovat que l’apartament es troba en bones condicions, procedirem a retornar la fiança en un termini màxim de 48 hores.

Equipament i neteja

Cada apartament de 50 m² inclou cuina equipada, bany privat, roba de llit, tovalloles, assecadora, caixa forta, planxa, taula de planxar, estris de cuina, WiFi, rentadora i aire condicionat.

Per a estades curtes, la neteja està inclosa a la sortida del client. En el cas d’estades llargues, pots sol·licitar neteges addicionals durant la teva visita amb un petit cost addicional.
No oferim neteja diària. En estades llargues pot sol·licitar una neteja addicional per un cost reduït.

El canvi de tovalloles i roba de llit no està inclòs durant l’estada, però pot sol·licitar-ho com a servei addicional.

Sí. El servei de neteja addicional té un cost de 30 € per neteja.

Sí, trobarà una provisió inicial a la seva arribada. Les reposicions posteriors no estan incloses i hauran de ser adquirides per l’hoste.

No disposem de estenedor. L’apartament compta amb una màquina que incorpora les funcions de rentadora i assecadora.

La cuina inclou copes, gots, plats, coberts, ganivets, paella, olla i taula de tallar, a més d’altres estris bàsics.

L’apartament disposa de bullidor i forn amb funció de microones. No disposa de cafetera ni torradora.

Actualment no disposem de bressols.

Ubicació i transport

Ens trobem al Carrer Coronel San Feliu, 22, a El Prat de Llobregat. Estem estratègicament situats a només 1,5 km de l’Aeroport de Barcelona i molt a prop de la Fira.

Sí, disposem d’aparcament privat sota petició per un cost de 30€ al dia. Cal sol·licitar la teva plaça per correu electrònic abans de la teva arribada per garantir disponibilitat.

Pot consultar totes les indicacions i opcions de transport a la nostra pàgina d’ubicació: https://www.sunmoonaparthotel.com/localizacion/

Per anar a Barcelona:

En autobús:
  • Camini aproximadament tres minuts fins a la parada Escola Bernat Metge.
  • Pugi a l’autobús 65 en direcció a Plaça Espanya.
  • Arribarà directament a Plaça Espanya sense necessitat de fer transbord.
  • Durada aproximada: entre 30 i 40 minuts.

En metro:
  • Camini entre quatre i cinc minuts fins a l’estació Cèntric.
  • Pugi a la línia L9 Sud en direcció a Zona Universitària.
  • Per anar al centre, pot baixar a Torrassa i enllaçar amb la L1 cap a Plaça Espanya, Universitat o Catalunya.
  • També pot baixar a Collblanc i enllaçar amb la L5 cap a Sants, Diagonal o Sagrada Família.
  • Durada aproximada fins a Plaça Catalunya: entre 35 i 45 minuts.

En tren:
  • L’estació de El Prat de Llobregat es troba a uns 15 minuts a peu. Des d’allà surten trens cap a Barcelona-Sants, Passeig de Gràcia i Estació de França.
  • Durada aproximada fins al centre, incloent el trajecte a peu: entre 25 i 35 minuts.

Per anar a Fira Barcelona Gran Via:
  • Camini fins a l’estació de metro Cèntric.
  • Pugi a la línia L9 Sud i baixi a Fira o Europa | Fira.
  • Durada aproximada: 20 minuts.
  • En taxi o cotxe, el trajecte dura aproximadament entre 10 i 15 minuts, depenent del trànsit.
El pàrquing està indicat únicament per a cotxes petits. Abans de reservar-lo, indiqueu-nos la marca i el model del vehicle per comprovar si pot accedir.
Sí, pot sol·licitar-ho després de realitzar la reserva. Totes les places estan subjectes a disponibilitat, per això recomanem reservar amb antelació.

Sí. Sun & Moon Aparthotel està situat a El Prat de Llobregat, prop del Hospital Universitari de Bellvitge, a L’Hospitalet de Llobregat. Els nostres apartaments són una opció pràctica per a familiars, acompanyants i persones que necessiten allotjament durant consultes, proves o tractaments mèdics. El desplaçament es pot fer amb cotxe, taxi o transport públic.

Sun & Moon Aparthotel ofereix allotjament proper a diversos centres hospitalaris de referència de l’àrea de Barcelona:

  • Hospital Universitari de Bellvitge.
  • Institut Català d’Oncologia – Hospital Duran i Reynals.
  • Hospital Sant Joan de Déu Barcelona.
  • Hospital General de L’Hospitalet.
  • Pediatric Cancer Center Barcelona.

La durada del trajecte depèn de l’hospital, el mitjà de transport i el trànsit.

Sí. Els apartaments ofereixen privacitat, tranquil·litat i independència, per la qual cosa resulten especialment pràctics per a familiars i acompanyants de pacients ingressats en hospitals propers. Cada apartament disposa de dormitori independent, sala d’estar, bany privat, cuina equipada, rentadora, assecadora i WiFi.

Normes i serveis

No. Només poden accedir a l’apartament els hostes registrats durant el check-in online.
No. Per garantir el descans de tots els hostes, no estan permeses les festes ni el soroll excessiu.
No. No s’admeten mascotes a l’establiment per garantir un ambient còmode i lliure d’al·lèrgies per a tots els hostes.
No. Està terminantment prohibit fumar dins dels apartaments. L’incompliment d’aquesta norma comporta una penalització de 200 €.
No, actualment no disposem de gimnàs ni de spa.

Estades mitjanes i llargues

Sí. Oferim tarifes reduïdes per a estades de diversos dies o setmanes. Per poder oferir-te una proposta personalitzada i adaptada a les teves necessitats, si us plau envia’ns un correu electrònic a info@sunmoonaparthotel.com o truca’ns directament al 930368796.

Empreses

Sí. Oferim condicions especials per a empreses i treballadors desplaçats, especialment per la nostra proximitat a Fira de Barcelona, l’aeroport i la ZAL.
Sí. Reservar directament a la nostra web oficial sempre ofereix millors condicions: millor preu garantit, punts per al club de fidelització, i detalls de benvinguda com vi o bombons.