Política de Privacitat
Sun & Moon Aparthotel
AVÍS LEGAL I CONDICIONS DE CONTRACTACIÓ
- Dades identificatives
En compliment de la Llei 34/2002, d’11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic (LSSI-CE), s’informa que el titular del present lloc web i responsable de la prestació dels serveis d’allotjament és:
Raó social: DHANIMUL 2014, S.L. Nome comercial: Sun & Moon Aparthotel NIF: B66182858
Domicili: C/ Quinanta nº 8, 08002 (Barcelona), Espanya Correu electrònic: info@sunmoonaparthotel.com Telèfon: +34 930 368 796 Llicència turística: HB-005111-63
- Objecte i contractació dels serveis
Sun & Moon Aparthotel ofereix a través de la seva pàgina web serveis d’allotjament turístic.
La realització d’una reserva a través de la pàgina web implica l’acceptació de les presents condicions de contractació, així com de les condicions específiques de la tarifa seleccionada durant el procés de reserva.
Abans de confirmar la reserva, el client podrà consultar el preu total, les dates d’estada, el tipus d’allotjament contractat i les condicions de pagament i cancel·lació aplicables.
- Preus i forma de pagament
Els preus aplicables seran els indicats durant el procés de reserva.
Abans de finalitzar la contractació es mostrarà al client l’import corresponent a l’allotjament i, quan sigui el cas, els impostos, taxes i altres conceptes aplicables.
El pagament podrà realitzar-se mitjançant els mètodes de pagament habilitats a la pàgina web.
Els pagaments mitjançant targeta bancària podran ser gestionats a través de proveïdors de serveis de pagament autoritzats, entre ells MONEI, aplicant les corresponents mesures de seguretat pel processament de les operacions.
- Cancel·lació de reserves, modificacions i reembossos
Les condicions de cancel·lació i reembossos dependran de la tarifa seleccionada pel client en el moment de fer la reserva.
Tarifa no reemborsable
Quan el client contracti una tarifa identificada com “No reemborsable”, l’establiment podrà cobrar l’import corresponent a la reserva d’acord amb les condicions indicades durant el procés de contractació.
En cas de cancel·lació, modificació o no presentació del client (no-show), l’import abonat no serà reemborsat, llevat que la legislació aplicable estableixi el contrari.
La condició de tarifa no reemborsable serà informada al client abans de confirmar la reserva.
Tarifes amb cancel·lació
En aquelles tarifes que permetin cancel·lació, seran d’aplicació els terminis i condicions indicats expressament durant el procés de reserva.
Quan la cancel·lació es faci dins del termini permès i correspongui la devolució d’alguna quantitat abonada, Sun & Moon Aparthotel procedirà al reemborsament utilitzant, sempre que sigui possible, el mateix mitjà de pagament utilitzat pel client.
Les cancel·lacions efectuades fora del termini establert podran comportar el cobrament de les penalitzacions indicades en les condicions de la tarifa contractada.
- Dret de desistiment
D’acord amb l’article 103.l) del Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, el dret de desistiment no resulta aplicable als serveis d’allotjament per finalitats diferents de la de servir de vivenda quan el contracte prevegi una data o un període d’execució específics.
Per tant, les reserves realitzades a Sun & Moon Aparthotel per a unes dates determinades estaran sotmeses a les condicions de cancel·lació corresponents a la tarifa seleccionada i acceptada pel client durant el procés de reserva.
- Procediment per sol·licitar una cancel·lació o reembossament
Per a qualsevol sol·licitud relacionada amb una reserva, cancel·lació, modificació o eventual reembossament, el client podrà contactar amb Sun & Moon Aparthotel indicant el seu nom i número de reserva a través de:
Correu electrònic: info@sunmoonaparthotel.com Telèfon: +34 930 368 796
L’establiment revisarà la sol·licitud d’acord amb les condicions de la tarifa contractada.
- Enviaments i entregues
No aplicable.
Sun & Moon Aparthotel presta exclusivament serveis d’allotjament i serveis relacionats amb l’estada.
No es comercialitzen productes físics que requereixin enviament mitjançant empreses de transport o missatgeria.
Per aquest motiu, no existeixen despeses d’enviament, terminis de lliurament ni empreses de transport associades a les reserves realitzades a través d’aquesta pàgina web.
La prestació del servei contractat tindrà lloc directament a Sun & Moon Aparthotel durant les dates d’estada seleccionades pel client a la seva reserva.
- Confirmació de la reserva
Un cop completat correctament el procés de reserva, el client rebrà una confirmació amb els principals dades de la contractació.
El client haurà de comprovar que les dades facilitades, especialment les dates d’entrada i sortida i les dades de contacte, siguin correctes.
- Horaris de l’establiment
Check-in: a partir de les 15:00 hores. Check-out: fins a les 11:00 hores.
- Atenció al client i reclamacions
Per a qualsevol consulta, incidència o reclamació relacionada amb una reserva o amb els serveis prestats, el client pot contactar amb:
Sun & Moon Aparthotel
C/ Coronel Sanfeliu, 22
08820 El Prat de Llobregat (Barcelona)
Espanya
Telèfon: +34 930 368 796
Correu electrònic: info@sunmoonaparthotel.com
- Lleis aplicables
Les presents condicions es regiran per la legislació espanyola vigent i, especialment, per la normativa aplicable en matèria de consumidors i usuaris i contractació electrònica.