De acuerdo con el artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos o RGPD), la presente Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales que realiza DHANIMUL 2014, S.L. en relación con los usuarios y clientes que solicitan información o utilizan los servicios de alojamiento ofrecidos en Sun & Moon Aparthotel.
Responsable del tratamiento
- Denominación social: DHANIMUL 2014, S.L.
- Establecimiento: Sun & Moon Aparthotel
- Dirección: C/ Coronel Sanfeliu 22, 08820 El Prat de Llobregat (Barcelona)
- Correo electrónico: info@sunandmoonaparthotel.com
Finalidad del tratamiento
Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados con las siguientes finalidades:
- Gestionar reservas y estancias en el establecimiento.
- Gestionar el proceso de check-in y registro obligatorio de viajeros.
- Cumplir con las obligaciones legales en materia de seguridad ciudadana y normativa turística.
- Atender solicitudes de información, consultas o reclamaciones.
- Gestionar pagos, facturación y servicios asociados a la estancia.
- Mejorar los servicios ofrecidos y la experiencia de los huéspedes.
- Enviar comunicaciones relacionadas con la reserva o con el servicio contratado.
- En caso de consentimiento expreso, enviar comunicaciones comerciales o promociones.
Plazo de conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la relación contractual derivada de la reserva o estancia, así como durante los plazos establecidos por la normativa fiscal, turística y de seguridad aplicable.
Legitimación para el tratamiento
La base legal para el tratamiento de los datos es la ejecución del contrato de alojamiento o prestación de servicios, el cumplimiento de obligaciones legales aplicables al sector turístico y de seguridad, el consentimiento del interesado y el interés legítimo de la empresa para mejorar sus servicios y atender consultas o incidencias.
Destinatarios de los datos
Los datos personales podrán ser comunicados a autoridades y organismos públicos cuando exista obligación legal, entidades financieras o plataformas de pago para la gestión de cobros, y proveedores tecnológicos necesarios para la gestión de reservas o servicios informáticos.
Derechos de los usuarios
Los usuarios pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas. Para ejercer estos derechos puede enviar una solicitud a DHANIMUL 2014, S.L., C/ Coronel Sanfeliu 22, 08820 El Prat de Llobregat (Barcelona) o al email info@sunandmoonaparthotel.com.
Derecho a presentar reclamación
Si considera que el tratamiento de sus datos personales no cumple con la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Seguridad de los datos
DHANIMUL 2014, S.L. adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado.
