Política de Privacidad

AVISO LEGAL Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

1. Datos identificativos

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que el titular del presente sitio web y responsable de la prestación de los servicios de alojamiento es: Razón social: DHANIMUL 2014, S.L. Nombre comercial: Sun & Moon Aparthotel NIF: B66182858 Domicilio: C/ Quinanta nº 8, 08002 (Barcelona), España Correo electrónico: info@sunmoonaparthotel.com Teléfono: +34 930 368 796 Licencia turística: HB-005111-63

1. Objeto y contratación de los servicios

Sun & Moon Aparthotel ofrece a través de su página web servicios de alojamiento turístico. La realización de una reserva a través de la página web implica la aceptación de las presentes condiciones de contratación, así como de las condiciones específicas de la tarifa seleccionada durante el proceso de reserva. Antes de confirmar la reserva, el cliente podrá consultar el precio total, las fechas de estancia, el tipo de alojamiento contratado y las condiciones de pago y cancelación aplicables.

1. Precios y forma de pago

Los precios aplicables serán los indicados durante el proceso de reserva. Antes de finalizar la contratación se mostrará al cliente el importe correspondiente al alojamiento y, cuando proceda, los impuestos, tasas y demás conceptos aplicables. El pago podrá realizarse mediante los métodos de pago habilitados en la página web. Los pagos mediante tarjeta bancaria podrán ser gestionados a través de proveedores de servicios de pago autorizados, entre ellos MONEI, aplicándose las correspondientes medidas de seguridad para el procesamiento de las operaciones.

1. Cancelación de reservas, modificaciones y reembolsos

Las condiciones de cancelación y reembolso dependerán de la tarifa seleccionada por el cliente en el momento de efectuar la reserva. Tarifa no reembolsable Cuando el cliente contrate una tarifa identificada como “No reembolsable”, el establecimiento podrá cobrar el importe correspondiente a la reserva de acuerdo con las condiciones indicadas durante el proceso de contratación. En caso de cancelación, modificación o no presentación del cliente (no-show), el importe abonado no será reembolsado, salvo que la legislación aplicable establezca lo contrario. La condición de tarifa no reembolsable será informada al cliente antes de confirmar la reserva. Tarifas con cancelación En aquellas tarifas que permitan cancelación, serán de aplicación los plazos y condiciones indicados expresamente durante el proceso de reserva. Cuando la cancelación se realice dentro del plazo permitido y corresponda la devolución de alguna cantidad abonada, Sun & Moon Aparthotel procederá al reembolso utilizando, siempre que sea posible, el mismo medio de pago utilizado por el cliente. Las cancelaciones efectuadas fuera del plazo establecido podrán conllevar el cobro de las penalizaciones indicadas en las condiciones de la tarifa contratada.

1. Derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo 103.l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, el derecho de desistimiento no resulta aplicable a los servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda cuando el contrato prevea una fecha o un periodo de ejecución específicos. Por tanto, las reservas realizadas en Sun & Moon Aparthotel para unas fechas determinadas estarán sujetas a las condiciones de cancelación correspondientes a la tarifa seleccionada y aceptada por el cliente durante el proceso de reserva.

1. Procedimiento para solicitar una cancelación o reembolso

Para cualquier solicitud relacionada con una reserva, cancelación, modificación o eventual reembolso, el cliente podrá contactar con Sun & Moon Aparthotel indicando su nombre y número de reserva a través de: Correo electrónico: info@sunmoonaparthotel.com Teléfono: +34 930 368 796 El establecimiento revisará la solicitud de acuerdo con las condiciones de la tarifa contratada.

1. Envíos y entregas

No aplicable. Sun & Moon Aparthotel presta exclusivamente servicios de alojamiento y servicios relacionados con la estancia. No se comercializan productos físicos que requieran envío mediante empresas de transporte o mensajería. Por este motivo, no existen gastos de envío, plazos de entrega ni empresas de transporte asociadas a las reservas realizadas a través de esta página web. La prestación del servicio contratado tendrá lugar directamente en Sun & Moon Aparthotel durante las fechas de estancia seleccionadas por el cliente en su reserva.

1. Confirmación de la reserva

Una vez completado correctamente el proceso de reserva, el cliente recibirá una confirmación con los principales datos de la contratación. El cliente deberá comprobar que los datos facilitados, especialmente las fechas de entrada y salida y los datos de contacto, son correctos.

1. Horarios del establecimiento

Check-in: a partir de las 15:00 horas. Check-out: hasta las 11:00 horas.

10. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier consulta, incidencia o reclamación relacionada con una reserva o con los servicios prestados, el cliente puede contactar con:
Sun & Moon Aparthotel C/ Coronel Sanfeliu, 22 08820 El Prat de Llobregat (Barcelona) España
Teléfono: +34 930 368 796
Correo electrónico: info@sunmoonaparthotel.com

11. Legislación aplicable

Las presentes condiciones se regirán por la legislación española vigente y, especialmente, por la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios y contratación electrónica.