FAQs

Preguntas frecuentes Sun & Moon Aparthotel

Sobre el alojamiento

Somos un establecimiento de una estrella compuesto por 9 apartamentos privados totalmente equipados. Es la opción ideal para viajeros que buscan la independencia de un hogar con la comodidad de un hotel en estancias cortas y medias.

Sun & Moon Aparthotel ofrece apartamentos equipados en El Prat de Llobregat para pacientes que no requieren asistencia sanitaria, familiares y acompañantes que necesitan alojarse cerca del Hospital Universitario de Bellvitge, el Hospital Duran i Reynals–Institut Català d’Oncologia y otros centros hospitalarios del área de Barcelona.
Sí, cada unidad es de uso exclusivo para el cliente y dispone de su propio baño privado y cocina totalmente equipada. No se comparten zonas de vida internas con otros huéspedes.
No hay ningún problema. El acceso es autónomo mediante un código PIN que le enviaremos antes de su llegada, una vez completados todos los requisitos del check-in.
Recibirá los códigos cuando haya abonado íntegramente la estancia y la fianza, y todos los huéspedes hayan completado el check-in online.
No disponemos de recepción física, pero nuestro servicio de atención telefónica está disponible las 24 horas para ayudarle con cualquier incidencia.
La ocupación máxima es de cuatro personas. Los apartamentos cuentan con una cama de matrimonio y un sofá cama.
Disponemos de un apartamento adaptado y equipado para personas con movilidad reducida. Su reserva está sujeta a disponibilidad.
Sí, el establecimiento dispone de ascensor.
Llámenos directamente. Comprobaremos la incidencia y, si fuera necesario, le facilitaremos un nuevo código de acceso.
Puede contactar con nosotros las 24 horas en el teléfono +34 930 368 796.

Check-in / Check-out

El check-in oficial es a partir de las 15:00 y el check-out debe realizarse antes de las 11:00. Las peticiones para horarios especiales están sujetas a disponibilidad y no pueden garantizarse previamente.
Sí, puede solicitarlo previamente. Este servicio tiene un pequeño coste adicional y está sujeto a disponibilidad.
Actualmente no disponemos de servicio de consigna, aunque esperamos poder ofrecerlo próximamente.

Pagos y condiciones

El pago debe efectuarse al 100% antes de la llegada al establecimiento. Es imprescindible haber completado el check-in online de todos los ocupantes para que podamos generarte el código de acceso al apartamento.

Sí, se solicitará un depósito de 100 € por apartamento en concepto de fianza. Este importe se devuelve íntegramente tras la salida, una vez comprobado que no se han producido daños en las instalaciones.

Por supuesto. Emitimos facturas tanto para empresas como para particulares. Si necesitas que los datos de tu empresa figuren en la factura, por favor facilítanos el CIF y la denominación social al realizar el pago.
La tasa turística debe abonarse por adelantado, antes de completar el proceso de check-in y recibir los códigos de acceso.
Una vez realizada la salida y comprobado que el apartamento se encuentra en buenas condiciones, procederemos a devolver la fianza en un plazo máximo de 48 horas.

Equipamiento y limpieza

Cada apartamento de 50 m2 incluye cocina equipada, baño privado, ropa de cama, toallas, secadora, caja fuerte, plancha, tabla de planchar, utensilos de cocina, WiFi, lavadora y aire acondicionado.

Para estancias cortas, la limpieza está incluida a la salida del cliente. En el caso de estancias largas, puedes solicitar limpiezas adicionales durante tu visita con un pequeño coste extra.
No ofrecemos limpieza diaria. En estancias largas puede solicitar una limpieza adicional por un coste reducido.
El cambio de toallas y ropa de cama no está incluido durante la estancia, pero puede solicitarlo como servicio adicional.
Sí. El servicio de limpieza adicional tiene un coste de 30 € por limpieza.
Sí, encontrará una provisión inicial a su llegada. Las reposiciones posteriores no están incluidas y deberán ser adquiridas por el huésped.
No disponemos de tendedero. El apartamento cuenta con una máquina que incorpora las funciones de lavadora y secadora.
La cocina incluye copas, vasos, platos, cubiertos, cuchillos, sartén, olla y tabla de cortar, además de otros utensilios básicos.
El apartamento dispone de hervidor y horno con función de microondas. No dispone de cafetera ni tostadora.
Actualmente no disponemos de cunas.

Ubicación y transporte

Nos encontramos en la Carrer Coronel San Feliu, 22, en El Prat de Llobregat. Estamos estratégicamente situados a solo 1,5 km del Aeropuerto de Barcelona y muy cerca de la Fira.

Sí, disponemos de aparcamiento privado bajo petición por un coste de 30€ al día. Es necesario solicitar tu plaza por correo electrónico antes de tu llegada para garantizar disponibilidad.

Puede consultar todas las indicaciones y opciones de transporte en nuestra página de ubicación: https://www.sunmoonaparthotel.com/localizacion/

Para ir a Barcelona:

En autobús:

  • Camine aproximadamente tres minutos hasta la parada Escola Bernat Metge.
  • Tome el autobús 65 en dirección a Plaça Espanya.
  • Llegará directamente a Plaça Espanya sin necesidad de hacer transbordo.
  • Duración aproximada: entre 30 y 40 minutos.

En metro:

  • Camine entre cuatro y cinco minutos hasta la estación Cèntric.
  • Tome la línea L9 Sud en dirección a Zona Universitària.
  • Para ir al centro, puede bajar en Torrassa y enlazar con la L1 hacia Plaça Espanya, Universitat o Catalunya.
  • También puede bajar en Collblanc y enlazar con la L5 hacia Sants, Diagonal o Sagrada Família.
  • Duración aproximada hasta Plaça Catalunya: entre 35 y 45 minutos.

En tren:

  • La estación de El Prat de Llobregat se encuentra a unos 15 minutos a pie. Desde allí salen trenes hacia Barcelona-Sants, Passeig de Gràcia y Estació de França.
  • Duración aproximada hasta el centro, incluyendo el trayecto a pie: entre 25 y 35 minutos.

Para ir a Fira Barcelona Gran Via:

  • Camine hasta la estación de metro Cèntric.
  • Tome la línea L9 Sud y baje en Fira o Europa | Fira.
  • Duración aproximada: 20 minutos.
  • En taxi o coche, el trayecto dura aproximadamente entre 10 y 15 minutos, dependiendo del tráfico.
El parking está indicado únicamente para coches pequeños. Antes de reservarlo, indíquenos la marca y el modelo del vehículo para comprobar si puede acceder.
Sí, puede solicitarlo después de realizar la reserva. Todas las plazas están sujetas a disponibilidad, por lo que recomendamos reservar con antelación.
Sí. Sun & Moon Aparthotel está situado en El Prat de Llobregat, cerca del Hospital Universitario de Bellvitge, en L’Hospitalet de Llobregat. Nuestros apartamentos son una opción práctica para familiares, acompañantes y personas que necesitan alojamiento durante consultas, pruebas o tratamientos médicos. El desplazamiento puede realizarse en coche, taxi o transporte público.

Sun & Moon Aparthotel ofrece alojamiento próximo a varios centros hospitalarios de referencia del área de Barcelona:

 

  • Hospital Universitario de Bellvitge.
  • Institut Català d’Oncologia – Hospital Duran i Reynals.
  • Hospital Sant Joan de Déu Barcelona.
  • Hospital General de L’Hospitalet.
  • Pediatric Cancer Center Barcelona.

 

La duración del trayecto depende del hospital, el medio de transporte y el tráfico.

Sí. Los apartamentos ofrecen privacidad, tranquilidad e independencia, por lo que resultan especialmente prácticos para familiares y acompañantes de pacientes ingresados en hospitales cercanos. Cada apartamento dispone de dormitorio independiente, sala de estar, baño privado, cocina equipada, lavadora, secadora y WiFi.

Normas y servicios

No. Solo pueden acceder al apartamento los huéspedes registrados durante el check-in online.
No. Para garantizar el descanso de todos los huéspedes, no están permitidas las fiestas ni el ruido excesivo.
No. No se permiten mascotas en el establecimiento para garantizar un ambiente cómodo y libre de alergias para todos los huéspedes.
No. Está terminantemente prohibido fumar dentro de los apartamentos. El incumplimiento de esta norma conlleva una penalización de 200 €.
No, actualmente no disponemos de gimnasio ni de spa.

Estancias medias y largas

Sí. Ofrecemos tarifas reducidas para estancias de varios días o semanas. Para poder ofrecerte una propuesta personalizada y adaptada a tus necesidades, por favor envíanos un email a info@sunmoonaparthotel.com o llámanos directamente al 930368796.

Empresas

Sí. Ofrecemos condiciones especiales para empresas y trabajadores desplazados, especialmente por nuestra cercanía a Fira de Barcelona, el aeropuerto y la ZAL.
Sí. Reservar directamente en nuestra web oficial siempre ofrece mejores condiciones: mejor precio garantizado, puntos para el club de fidelización, y detalles de bienvenida como vino o bombones.