Conformément à l’article 13 du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (Règlement général sur la protection des données ou RGPD), la présente Politique de confidentialité régit le traitement des données personnelles effectué par DHANIMUL 2014, S.L. en relation avec les utilisateurs et les clients qui demandent des informations ou utilisent les services d’hébergement offerts à Sun & Moon Aparthotel.
Responsable du traitement
- Dénomination sociale: DHANIMUL 2014, S.L.
- Etablissement: Sun & Moon Aparthotel
- Adresse: C/ Coronel Sanfeliu 22, 08820 El Prat de Llobregat (Barcelone)
- Email: info@sunandmoonaparthotel.com
Finalité du traitement
Les données personnelles fournies par les utilisateurs seront traitées aux fins suivantes :
- Gérer les réservations et les séjours dans l’établissement.
- Gérer le processus de check-in et l’enregistrement obligatoire des voyageurs.
- Respecter les obligations légales en matière de sécurité publique et de règlementation touristique.
- Répondre aux demandes d’information, aux consultations ou aux réclamations.
- Gérer les paiements, la facturation et les services associés au séjour.
- Améliorer les services offerts et l’expérience des clients.
- Envoyer des communications liées à la réservation ou au service contracté.
- En cas de consentement exprès, envoyer des communications commerciales ou des promotions.
Délai de conservation
Les données personnelles seront conservées pendant le temps nécessaire pour gérer la relation contractuelle découlant de la réservation ou du séjour, ainsi que pendant les délais fixés par la réglementation fiscale, touristique et de sécurité applicable.
Légitimité du traitement
La base légale pour le traitement des données est l’exécution du contrat d’hébergement ou de prestation de services, la conformité avec les obligations légales applicables au secteur touristique et de sécurité, le consentement de la personne concernée et l’intérêt légitime de l’entreprise à améliorer ses services et à traiter les consultations ou les incidents.
Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être communiquées aux autorités et organismes publics lorsque cela est légalement obligatoire, aux entités financières ou plateformes de paiement pour la gestion des encaissements, et aux fournisseurs technologiques nécessaires pour la gestion des réservations ou des services informatiques.
Droits des utilisateurs
Les utilisateurs peuvent exercer leurs droits d’accès, de rectification, de suppression, d’opposition, de limitation du traitement, de portabilité des données et le droit de ne pas faire l’objet de décisions automatisées. Pour exercer ces droits, vous pouvez envoyer une demande à DHANIMUL 2014, S.L., C/ Coronel Sanfeliu 22, 08820 El Prat de Llobregat (Barcelone) ou par email à info@sunandmoonaparthotel.com.
Droit de réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme à la réglementation en vigueur, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es).
Sécurité des données
DHANIMUL 2014, S.L. adopte les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité des données personnelles et prévenir leur altération, perte ou accès non autorisé.
