FAQs

Domande frequenti Sun & Moon Aparthotel

Sul pernottamento

Siamo un stabilimento di una stella composto da 9 appartamenti privati completamente attrezzati. È l’opzione ideale per i viaggiatori che cercano l’indipendenza di una casa con il comfort di un hotel per soggiorni brevi e medi.
Sì, ogni unità è ad uso esclusivo per il cliente e dispone del proprio bagno privato e cucina completamente attrezzata. Non si condividono aree di vita interne con altri ospiti.
Non c’è nessun problema. L’accesso è autonomo tramite un codice PIN che ti invieremo prima del tuo arrivo, una volta completati tutti i requisiti del check-in.
Riceverà i codici quando avrà pagato interamente il soggiorno e il deposito cauzionale, e tutti gli ospiti avranno completato il check-in online.
Non disponiamo di una reception fisica, ma il nostro servizio di assistenza telefonica è disponibile 24 ore su 24 per aiutarvi con qualsiasi problema.
La capienza massima è di quattro persone. Gli appartamenti dispongono di un letto matrimoniale e un divano letto.
Abbiamo un appartamento adattato e attrezzato per persone con mobilità ridotta. La sua prenotazione è soggetta a disponibilità.
Sì, la struttura dispone di un ascensore.
Chiamaci direttamente. Verificheremo l’incidente e, se necessario, ti forniremo un nuovo codice di accesso.
Puoi contattarci 24 ore su 24 al numero di telefono +34 930 368 796.

Check-in / Check-out

Il check-in ufficiale è a partire dalle 15:00 e il check-out deve essere effettuato prima delle 11:00. Le richieste per orari speciali sono soggette a disponibilità e non possono essere garantite in anticipo.
Sì, puoi richiederlo in anticipo. Questo servizio ha un piccolo costo aggiuntivo ed è soggetto a disponibilità.
Attualmente non disponiamo di servizio di deposito bagagli, anche se speriamo di poterlo offrire presto.

Pagamenti e condizioni

Il pagamento deve essere effettuato al 100% prima dell’arrivo alla struttura. È essenziale aver completato il check-in online di tutti gli occupanti per poterti generare il codice di accesso all’appartamento.

Sì, verrà richiesto un deposito di 100 € per appartamento come cauzione. Questo importo viene restituito completamente dopo la partenza, una volta verificato che non ci siano stati danni alle strutture.

Certo. Emettiamo fatture sia per le aziende che per i privati. Se hai bisogno che i dati della tua azienda compaiano sulla fattura, per favore forniscici il numero di partita IVA e il nome della società quando effettui il pagamento.
La tassa turistica deve essere pagata in anticipo, prima di completare il processo di check-in e ricevere i codici di accesso.

Una volta effettuata la partenza e verificato che l’appartamento è in buone condizioni, procederemo a restituire il deposito entro un massimo di 48 ore.

Attrezzatura e pulizia

Ogni appartamento di 50 m2 include cucina attrezzata, bagno privato, biancheria da letto, asciugamani, asciugatrice, cassaforte, ferro da stiro, asse da stiro, utensili da cucina, WiFi, lavatrice e aria condizionata.

Per soggiorni brevi, la pulizia è inclusa alla partenza del cliente. Nel caso di soggiorni lunghi, puoi richiedere pulizie aggiuntive durante la tua visita con un piccolo costo extra.
Non offriamo pulizie giornaliere. Per soggiorni lunghi, è possibile richiedere una pulizia aggiuntiva a un costo ridotto.

Il cambio di asciugamani e biancheria da letto non è incluso durante il soggiorno, ma può essere richiesto come servizio aggiuntivo.

Sì. Il servizio di pulizia supplementare ha un costo di 30 € per pulizia.

Sì, troverà un rifornimento iniziale al suo arrivo. I rifornimenti successivi non sono inclusi e dovranno essere acquistati dall’ospite.

Non disponiamo di uno stendino. L’appartamento dispone di una macchina che incorpora le funzioni di lavatrice e asciugatrice.

La cucina include coppe, bicchieri, piatti, posate, coltelli, padella, pentola e tagliere, oltre ad altri utensili di base.

L’appartamento dispone di bollitore e forno con funzione microonde. Non dispone di caffettiera né tostapane.

Attualmente non disponiamo di culle.

Posizione e trasporto

Ci troviamo in Carrer Coronel San Feliu, 22, a El Prat de Llobregat. Siamo strategicamente situati a soli 1,5 km dall’Aeroporto di Barcellona e molto vicino alla Fira.

Sì, disponiamo di un parcheggio privato su richiesta al costo di 30€ al giorno. È necessario richiedere il tuo posto via email prima del tuo arrivo per garantire la disponibilità.

Puoi consultare tutte le indicazioni e le opzioni di trasporto sulla nostra pagina di localizzazione: https://www.sunmoonaparthotel.com/localizacion/

Per andare a Barcellona:

In autobus:

  • Cammina per circa tre minuti fino alla fermata Escola Bernat Metge.
  • Prendi l’autobus 65 direzione Plaça Espanya.
  • Arriverai direttamente a Plaça Espanya senza bisogno di fare coincidenze.
  • Tempo di percorrenza approssimativo: tra 30 e 40 minuti.

In metropolitana:

  • Cammina tra i quattro e cinque minuti fino alla stazione Cèntric.
  • Prendi la linea L9 Sud direzione Zona Universitària.
  • Per andare al centro, puoi scendere a Torrassa e collegarti con la L1 verso Plaça Espanya, Universitat o Catalunya.
  • Puoi anche scendere a Collblanc e collegarti con la L5 verso Sants, Diagonal o Sagrada Família.
  • Tempo di percorrenza approssimativo fino a Plaça Catalunya: tra i 35 e i 45 minuti.

In treno:

  • La stazione di El Prat de Llobregat si trova a circa 15 minuti a piedi. Da lì partono treni per Barcelona-Sants, Passeig de Gràcia e Estació de França.
  • Tempo di percorrenza approssimativo fino al centro, incluse la camminata: tra i 25 e i 35 minuti.

Per andare a Fira Barcelona Gran Via:

  • Cammina fino alla stazione della metropolitana Cèntric.
  • Prendi la linea L9 Sud e scendi a Fira o Europa | Fira.
  • Tempo di percorrenza approssimativo: 20 minuti.
  • In taxi o in auto, il tragitto dura approssimativamente tra i 10 e i 15 minuti, a seconda del traffico.
Il parcheggio è indicato solo per auto piccole. Prima di prenotarlo, indicaci la marca e il modello del veicolo per verificare se può accedere.
Sì, puoi richiederlo dopo aver effettuato la prenotazione. Tutti i posti sono soggetti a disponibilità, quindi ti consigliamo di prenotare in anticipo.

Norme e servizi

No. Solo gli ospiti registrati durante il check-in online possono accedere all’appartamento.
No. Per garantire il riposo di tutti gli ospiti, non sono permesse feste o rumore eccessivo.
No. Non sono ammessi animali domestici nella struttura per garantire un ambiente confortevole e libero da allergie per tutti gli ospiti.
No. È severamente vietato fumare all’interno degli appartamenti. Il mancato rispetto di questa norma comporta una penalità di 200 €.
No, attualmente non disponiamo di palestra né di spa.

Soggiorni medi e lunghi

Sì. Offriamo tariffe ridotte per soggiorni di più giorni o settimane. Per poterti offrire una proposta personalizzata e adatta alle tue esigenze, ti preghiamo di inviarci un’email a info@sunmoonaparthotel.com o chiamaci direttamente al 930368796.

Aziende

Sì. Offriamo condizioni speciali per le aziende e i lavoratori in trasferta, specialmente per la nostra vicinanza alla Fira de Barcelona, all’aeroporto e alla ZAL.
Sì. Prenotare direttamente sul nostro sito web ufficiale offre sempre condizioni migliori: miglior prezzo garantito, punti per il club di fedeltà e dettagli di benvenuto come vino o cioccolatini.